Warunki korzystania (CA)

Poniżej przedstawiono warunki, na jakich dostarczamy Państwu nasze produkty.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym regulaminem przed złożeniem u nas zamówienia. Zawiera on wszystkie niezbędne informacje dotyczące zakupów u nas.

KIM JESTEŚMY I JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ

1.1 Kim jesteśmy. Jesteśmy Celestine. Nasze biuro w Kanadzie znajduje się pod adresem 511 Rue Bisson, Lévis, QC G6W 3C8

1.2 Jak się z nami skontaktować. Możesz się z nami skontaktować pod adresem info@officialcelestine.com lub telefonicznie pod numerem +1 (418) 887-0169.

1.3 Jak możemy się z Tobą skontaktować. W razie konieczności skontaktowania się z Tobą, wyślemy wiadomość e-mail na adres e-mail podany w zamówieniu. Jeśli dokonałeś zakupu za pomocą numeru telefonu komórkowego, wyślemy Ci wiadomość SMS.

2. JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE

2.1 Jak złożyć zamówienie. Zamówienia są składane wyłącznie za pośrednictwem naszej strony internetowej. Po dodaniu produktów do koszyka, przejdziesz przez proces realizacji zamówienia, w którym będziesz musiał wprowadzić swoje dane kontaktowe, dane dotyczące dostawy i dane rozliczeniowe. Sprawdź swoje zamówienie (np. produkt(y), rozmiar(y) i adres dostawy) przed kliknięciem przycisku „Złóż zamówienie”.

2.2 Przyjęcie zamówienia. Twoje zamówienie stanowi ofertę zakupu produktów z Twojego koszyka. Oficjalne przyjęcie zamówienia następuje w momencie wysłania do Ciebie wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. W tym momencie zostaje zawarta umowa między Tobą a nami. Po przyjęciu zamówienia potwierdzimy również jego numer. Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie zamówienia, podaj nam ten numer, abyśmy mogli je zlokalizować.

2.3 Ograniczenia w składaniu zamówień. Aby zamówić nasze produkty, musisz mieć ukończone 18 lat i być upoważniony do korzystania z metody płatności, której używasz do zapłaty za zamówione u nas produkty.

3. PRAWO DO ANULOWANIA ZAMÓWIENIA

3.1 Prawo do anulowania zamówienia. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia (np. z powodu braku produktu w magazynie, braku możliwości weryfikacji podanych przez Ciebie danych rozliczeniowych lub zamówienia dostawy do kraju, do którego obecnie nie wysyłamy), powiadomimy Cię o tym e-mailem i nie naliczymy opłaty za produkt.

3.2 Nietypowa lub podejrzana aktywność. Nasze produkty udostępniamy wyłącznie do użytku osobistego. Możemy anulować zamówienie, jeśli zauważymy coś nietypowego lub podejrzewamy, że nasze produkty są wykorzystywane w celach komercyjnych, biznesowych lub w celu odsprzedaży. Jeśli taka sytuacja Cię spotka i uważasz, że popełniliśmy błąd, skontaktuj się z nami.

3.3 Wstrzymanie dostaw produktów. Możemy być zmuszeni do zawieszenia dostawy produktu do Ciebie, aby:

3.3.1 rozwiązywać problemy techniczne lub wprowadzać drobne zmiany techniczne; 3.3.2 aktualizować produkt w celu odzwierciedlenia zmian w stosownych przepisach prawa i wymogach regulacyjnych; i/lub 3.3.3 wprowadzać zmiany w produkcie, o których Cię powiadomimy.

4. NASZE PRODUKTY

4.1 Co oferujemy. Oferujemy biżuterię modową i półszlachetną.

4.2 Opisy naszych produktów. Zdjęcia naszych produktów (i opakowań) na naszej stronie internetowej mają charakter wyłącznie poglądowy. Dokładamy wszelkich starań, aby kolory były wyświetlane dokładnie, ale nie możemy zagwarantować, że kolory wyświetlane na urządzeniu dokładnie odzwierciedlają kolory naszych produktów.

4.3 Karty podarunkowe. Kartę podarunkową (w formie kodu cyfrowego) możesz u nas kupić w taki sam sposób, jak każdy inny nasz produkt, jednak:

4.3.1 nie możesz nabyć karty podarunkowej, używając innej karty podarunkowej jako formy płatności;

4.3.2 Karty podarunkowe są ważne przez okres 12 miesięcy od daty zakupu.

5. DOSTAWA

5.1 Opłaty dodatkowe. Wszelkie cła, opłaty celne i opłaty dodatkowe, które mają zastosowanie do Twojego zamówienia (na przykład jeśli Twoje zamówienie jest dostarczane poza Kanadę), będą Twoją odpowiedzialnością i nie są wliczane do kosztów dostawy.

5.2 Termin dostarczenia produktów. Termin dostarczenia produktów zależy od wybranej przez Ciebie metody dostawy podczas składania zamówienia.

5.3 Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia pozostające poza naszą kontrolą. Jeśli dostawa produktów do Ciebie opóźni się z powodu zdarzenia pozostającego poza naszą kontrolą (np. z powodu opóźnień pocztowych/kurierskich, problemów logistycznych lub złej pogody), poinformujemy Cię o tym najszybciej jak to możliwe. W przypadku ryzyka znacznego opóźnienia, możesz skontaktować się z nami w celu anulowania zamówienia, a my zwrócimy Ci pieniądze za wszystkie produkty, za które zapłaciłeś, a których nie otrzymałeś.

5.4 Jeśli nie będzie Cię w domu w momencie dostawy produktu. Jeśli nikt nie będzie mógł odebrać przesyłki i nie będzie można wrzucić produktów do skrzynki pocztowej, kurier powiadomi Cię o próbie doręczenia i poinformuje Cię, jak ponownie zorganizować dostawę lub odbiór produktów.

6. TWOJE PRAWA DO ROZWIĄZANIA NASZEJ UMOWY

6.1 Zawsze możesz rozwiązać umowę z nami. Twoje prawa w przypadku rozwiązania umowy będą zależeć od tego, co kupiłeś, czy jest to wadliwe, jak realizujemy umowę oraz kiedy zdecydujesz się rozwiązać umowę, zgodnie z poniższymi postanowieniami. Mamy prawny obowiązek dostarczania produktów zgodnych z niniejszą umową, a żadne z postanowień niniejszych warunków nie będzie miało wpływu na Twoje prawa.

6.2 Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy lub znacząco różni się od opisu na naszej stronie internetowej, możesz mieć prawo do odstąpienia od umowy (lub do wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy). W takim przypadku zwrot będzie bezpłatny w Kanadzie, pod warunkiem, że zwrócisz nam produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.

6.3 Jeśli chcesz rozwiązać umowę z jednego z poniższych powodów, umowa zostanie rozwiązana natychmiast, a my zwrócimy Ci pełną kwotę za wszystkie produkty, za które zapłaciłeś, ale które nie zostały Ci dostarczone. Powody są następujące:

6.3.1 poinformowaliśmy Cię o nadchodzącej zmianie produktu lub niniejszych warunków, na którą się nie zgadzasz;

6.3.2 poinformowaliśmy Cię o błędzie w cenie lub opisie zamówionego przez Ciebie produktu i nie chcesz kontynuować;

6.3.3 poinformowaliśmy Państwa, że ​​dostawa produktów może ulec znacznemu opóźnieniu z powodu zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą;

6.3.4 zawiesiliśmy dostawę produktów ze względów technicznych lub powiadomiliśmy Cię o zamiarze jej zawieszenia ze względów technicznych, w każdym przypadku na okres dłuższy niż cztery tygodnie; lub

6.3.5 masz prawo rozwiązać umowę z powodu popełnienia przez nas błędu.

6.4 Jeśli zmieniłeś zdanie na temat produktu. Masz 14 dni od dnia otrzymania produktów przez Ciebie (lub wskazaną przez Ciebie osobę) na zmianę zdania. Produkty muszą być nienoszone. Będziesz musiał pokryć koszt zwrotu zgodnie z naszą procedurą zwrotów. Pamiętaj, że niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak:

6.4.1 Kolczyki

6.4.2 jakikolwiek produkt, który został uszkodzony, zużyty, w jakikolwiek sposób użyty lub którego metka z informacjami dotyczącymi pielęgnacji została przecięta i/lub usunięta;

6.4.3 jakiegokolwiek produktu, w którym w momencie zwrotu przez Ciebie brakuje jakichkolwiek części składowych.

7. ZWROTY I REKLAMACJE

7.1 Poinformuj nas o chęci rozwiązania umowy. Aby rozwiązać umowę z nami, zadać nam pytania lub w mało prawdopodobnym przypadku reklamacji produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, pisząc na adres e-mail info@officialcelestine.com lub dzwoniąc pod numer +1 (418) 887-0169. Podaj swoje imię i nazwisko, adres dostawy, numer zamówienia oraz adres e-mail, abyśmy mogli szybko i sprawnie Ci pomóc.

7.2 Zwrot produktów po rozwiązaniu umowy. Jeśli rozwiążesz umowę z jakiegokolwiek powodu po wysłaniu lub otrzymaniu produktów, musisz je do nas zwrócić. Procedura zwrotu produktów została określona w naszej Polityce Zwrotów. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie poświęconej zwrotom. Upewnij się, że produkty zostaną do nas zwrócone w ciągu 14 dni.

7.3 Jak i kiedy dokonamy zwrotu. Zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za produkty (z wyłączeniem kosztów dostawy) metodą płatności, której użyłeś/aś. W przypadku zakupów dokonanych kartą częściową i kartą częściową, zwrot zostanie zrealizowany w pierwszej kolejności na kartę podarunkową. Jeśli użyłeś/aś kodu rabatowego do zakupu produktu, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wartość rabatu, który otrzymałeś/aś przy zakupie. Zwrotu należnych Ci kwot dokonamy najszybciej jak to możliwe. Jeśli skorzystasz z prawa do zmiany zdania, zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas nieużywanego produktu.

8. NASZE PRAWA DO ROZWIĄZANIA NASZEJ UMOWY

8.1 Możemy rozwiązać umowę, jeśli ją zerwiesz. Możemy rozwiązać umowę dotyczącą produktu w dowolnym momencie, wysyłając do Ciebie pismo, jeśli:

8.1.1 nie przekażesz nam w rozsądnym czasie od momentu, w którym o to poprosiliśmy, informacji niezbędnych do dostarczenia produktów, na przykład adresu dostawy; lub

8.1.2 nie umożliwisz nam dostarczenia Ci produktów w rozsądnym terminie.

8.2 Zwroty. W przypadku rozwiązania umowy w sytuacjach określonych w punkcie 8.1, zwrócimy Państwu wszelkie kwoty, które nam Państwo zapłacili za produkty, których nie dostarczyliśmy.

9. CENY I PŁATNOŚCI

9.1 Gdzie znaleźć cenę produktu. Cena produktu (bez podatku) będzie ceną podaną na stronach zamówienia podczas jego składania. Dokładamy wszelkich starań, aby cena produktu podana Państwu była prawidłowa. Prosimy jednak o zapoznanie się z punktem 9.4, aby dowiedzieć się, co się stanie, jeśli odkryjemy błąd w cenie zamówionego produktu.

9.2 Zmiany stawki podatku VAT zostaną przez nas uwzględnione. Jeśli stawka podatku VAT ulegnie zmianie między datą złożenia zamówienia a datą dostarczenia produktu, dostosujemy stawkę podatku VAT, którą zapłacisz, chyba że zapłaciłeś już pełną kwotę za produkt przed wejściem w życie zmiany stawki podatku VAT.

9.3 Możemy zmieniać ceny naszych produktów. Czasami musimy wprowadzić zmiany w cenach niektórych naszych produktów. W takim przypadku zaktualizujemy ceny na naszej stronie internetowej. Jeśli złożyłeś zamówienie na produkt przed zmianą ceny, cena będzie taka sama, jak podana na naszej stronie internetowej w momencie składania zamówienia.

9.4 Co się stanie, jeśli podamy błędną cenę? Zawsze istnieje możliwość, że pomimo naszych starań, niektóre sprzedawane przez nas produkty mogą mieć nieprawidłową cenę. Zazwyczaj sprawdzamy ceny przed przyjęciem zamówienia, aby w przypadku, gdy prawidłowa cena produktu w dniu złożenia zamówienia jest niższa od podanej przez nas ceny w dniu złożenia zamówienia, naliczyliśmy niższą kwotę. Jeśli przyjmiemy i przetworzymy zamówienie, w którym błąd w cenie jest oczywisty i niewątpliwy, a Ty racjonalnie mógłbyś go uznać za błędną cenę, możemy rozwiązać umowę, zwrócić Ci wszelkie zapłacone kwoty oraz zażądać zwrotu wszelkich dostarczonych Ci produktów.

9.5 Kiedy i w jaki sposób należy dokonać płatności. Akceptujemy płatności kartami Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna i Apple Pay. Nie obciążymy Cię opłatą do momentu wysłania produktów, chociaż cena, którą zapłacisz za produkty, może być widoczna jako transakcja oczekująca na zaksięgowanie na koncie wybranej przez Ciebie metody płatności.

10. NASZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA STRATY LUB USZKODZENIA

10.1 Ponosimy odpowiedzialność wobec Ciebie za przewidywalne straty i szkody spowodowane przez nas. W przypadku naruszenia przez nas niniejszych warunków, ponosimy odpowiedzialność za straty lub szkody poniesione przez Ciebie, będące przewidywalnym skutkiem naruszenia przez nas niniejszej umowy lub niedopełnienia przez nas należytej staranności i umiejętności, ale nie ponosimy odpowiedzialności za straty lub szkody, których nie da się przewidzieć. Strata lub szkoda jest przewidywalna, jeśli jest oczywista, że ​​wystąpi lub jeśli w momencie zawierania umowy zarówno my, jak i Ty wiedzieliśmy o jej wystąpieniu.

10.2 Nie wyłączamy ani nie ograniczamy w żaden sposób naszej odpowiedzialności wobec Ciebie w przypadku, gdy byłoby to niezgodne z prawem. Obejmuje to odpowiedzialność za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem lub zaniedbaniem naszych pracowników, agentów lub podwykonawców; za oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd; za naruszenie Twoich praw związanych z produktami (w tym prawa do otrzymania produktów, które są: zgodne z opisem i informacjami, które Ci przekazaliśmy; o zadowalającej jakości; nadają się do określonego celu, o którym Cię poinformowaliśmy; oraz dostarczone z należytą starannością i umiejętnościami); oraz za produkty wadliwe zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów z 1987 r.

10.3 Nie ponosimy odpowiedzialności za straty biznesowe. Dostarczamy produkty wyłącznie do użytku prywatnego. Jeśli używasz produktów w celach komercyjnych, biznesowych lub w celu odsprzedaży, nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności za utratę zysków, utratę działalności, przerwę w działalności ani utratę możliwości biznesowych.

11. JAK MOŻEMY WYKORZYSTAĆ TWOJE DANE OSOBOWE

11.1 Jak możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe. Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Możesz się z nią zapoznać tutaj, na [stronie z Polityką Prywatności].

12. INNE WAŻNE TERMINY

12.1 Możemy przenieść niniejszą Umowę na inną osobę. Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszych warunków na inną organizację. Skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować Cię o planowanym przeniesieniu. Jeśli nie jesteś zadowolony z przeniesienia, możesz skontaktować się z nami w celu rozwiązania umowy w ciągu siedmiu dni od momentu, w którym Cię o tym poinformujemy, a my zwrócimy Ci wszelkie płatności dokonane z góry za niedostarczone produkty.

12.2 Przeniesienie Twoich praw na inną osobę wymaga naszej zgody. Możesz przenieść swoje prawa lub obowiązki wynikające z niniejszych Warunków na inną osobę tylko za naszą pisemną zgodą.

12.3 Nikt inny nie ma żadnych praw wynikających z niniejszej umowy. Niniejsza umowa jest zawarta między Tobą a nami. Żadna inna osoba nie ma prawa do egzekwowania któregokolwiek z jej postanowień.

12.4 Możemy zmienić niniejsze warunki w dowolnym momencie. Możemy wprowadzać zmiany do niniejszych warunków w dowolnym momencie, aby odzwierciedlić zmiany w prawie lub z dowolnego innego powodu. Najbardziej aktualna wersja naszych warunków będzie zawsze wyświetlana na naszej stronie internetowej, dlatego prosimy o zapoznanie się z nią przed złożeniem zamówienia na nasze produkty, aby upewnić się, że znają Państwo wszelkie zmiany, które mogły zostać wprowadzone od czasu Państwa ostatniej wizyty na naszej stronie internetowej.

12.5 Jeśli sąd uzna część niniejszej umowy za niezgodną z prawem, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy. Każdy z paragrafów niniejszych Warunków stosuje się oddzielnie. Jeśli jakikolwiek sąd lub właściwy organ uzna którykolwiek z nich za niezgodny z prawem, pozostałe paragrafy pozostaną w pełnej mocy.

12.6 Nawet jeśli opóźnimy się z wykonaniem niniejszej umowy, nadal możemy ją wykonać w późniejszym terminie. Jeśli nie będziemy natychmiast nalegać na wykonanie przez Ciebie czynności, do których jesteś zobowiązany na mocy niniejszych warunków, lub jeśli opóźnimy się z podjęciem wobec Ciebie kroków w związku z naruszeniem przez Ciebie niniejszej umowy, nie oznacza to, że nie musisz tego zrobić i nie uniemożliwi nam to podjęcia wobec Ciebie kroków w późniejszym terminie.

12.7 Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki oraz wszelkie spory lub roszczenia wynikające z nich lub w związku z nimi (w tym spory lub roszczenia pozaumowne) podlegają prawu prowincji Quebec oraz obowiązującemu tam prawu federalnemu Kanady. Użytkownik zgadza się, że sądy prowincji Quebec będą miały wyłączną jurysdykcję w zakresie rozstrzygania takich sporów lub roszczeń.

12.8 Alternatywne rozstrzyganie sporów

Alternatywne rozstrzyganie sporów (ADR) to proces, w którym niezależny organ analizuje fakty sporu i dąży do jego rozwiązania bez konieczności wnoszenia sprawy do sądu. Jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki rozpatrzyliśmy skargę, mogą Państwo skorzystać z usług uznanego kanadyjskiego podmiotu rozstrzygającego spory. Rozpatrzymy uzasadnione wnioski o rozwiązanie sporów za pomocą alternatywnych metod, takich jak mediacja lub arbitraż, jako alternatywę dla postępowania sądowego.

---

CELESTYN

511 Rue Bisson, Lévis, QC G6W 3C8 KANADA

E-mail: info@officialcelestine.com Telefon: +1 (418) 887-0169